Chính Sách Bảo Mật 88nh

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

88nh thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng Dịch vụ và tương tác với nền tảng:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ khi xác minh danh tính KYC)
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (chỉ trong quy trình KYC)

Thông tin tài chính:

• Phương thức thanh toán đã đăng ký (tên tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử — không lưu số thẻ đầy đủ)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược
• Số dư tài khoản và lịch sử biến động số dư

Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự
• Thời gian truy cập, trang đã xem và các thao tác thực hiện trên nền tảng
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác)

2Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản	Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh
Xác minh danh tính (KYC)	CMND/CCCD, ảnh chân dung, địa chỉ cư trú
Xử lý giao dịch tài chính	Thông tin tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch
Phòng chống gian lận & rửa tiền	IP, thiết bị, hành vi đặt cược, lịch sử giao dịch
Cải thiện sản phẩm và dịch vụ	Dữ liệu sử dụng, hành vi điều hướng, phản hồi
Gửi thông báo và khuyến mãi	Email, số điện thoại (chỉ khi đã đồng ý nhận)
Hỗ trợ khách hàng	Lịch sử liên hệ, nội dung chat/email hỗ trợ

88nh chỉ xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau: (a) thực hiện hợp đồng dịch vụ với người dùng; (b) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; (c) lợi ích hợp pháp của 88nh (ví dụ: phòng chống gian lận); hoặc (d) sự đồng ý tự nguyện của người dùng (ví dụ: nhận email marketing).

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

88nh không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành Dịch vụ một cách hiệu quả và an toàn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa và tổ chức thẻ quốc tế (Visa, Mastercard) — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác studio — chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành trò chơi, không nhận thông tin tài chính đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính độc lập — chỉ khi người dùng trải qua quy trình KYC bắt buộc.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động phạm tội, gian lận hoặc rửa tiền.
• Đối tác phân tích dữ liệu: Các công cụ phân tích kỹ thuật (ẩn danh hóa dữ liệu — không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân).

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 88nh đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý thông tin cho đúng mục đích đã được thỏa thuận.

4Chính Sách Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

88nh sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel tag, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — quản lý phiên đăng nhập, bảo mật xác thực. Không thể tắt.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử trò chơi gần đây. Có thể tắt.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng để cải thiện giao diện và tính năng. Có thể tắt.
• Cookie marketing (Marketing): Theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo và cá nhân hóa nội dung khuyến mãi. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý.

5Lưu Trữ Dữ Liệu & Biện Pháp Bảo Mật

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu
• Tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho nhân viên nội bộ truy cập hệ thống
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ với lưu trữ dự phòng tại nhiều địa điểm
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (Least Privilege)

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: lưu trữ tối đa 12 tháng
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu trữ 2 năm sau ngày đóng tài khoản, sau đó xóa vĩnh viễn
• Dữ liệu cookie phân tích: tự động hết hạn sau 13 tháng

6Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người dùng 88nh có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88nh đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu giao dịch phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, thông dụng để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu không bắt buộc (ví dụ: email marketing) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới [email protected]. 88nh cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7Bảo Vệ Người Dùng Dưới Tuổi

Dịch vụ của 88nh chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải khai báo ngày sinh và xác nhận đủ độ tuổi sử dụng Dịch vụ.

Nếu 88nh phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó, đóng băng tài khoản và hoàn trả số dư thực còn lại (nếu có) theo quy trình xử lý đặc biệt. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

8Liên Kết Đến Dịch Vụ Bên Thứ Ba

Nền tảng 88nh có thể chứa các tham chiếu đến dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp phần mềm trò chơi bên thứ ba. Khi bạn rời khỏi nền tảng 88nh để sử dụng dịch vụ của bên thứ ba, Chính sách bảo mật của 88nh không còn áp dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

88nh không chịu trách nhiệm về các hoạt động xử lý dữ liệu của các bên thứ ba, ngay cả khi những bên đó là đối tác chính thức của 88nh.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88nh có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới người dùng qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản
• Thông báo hiển thị nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của bạn đối với Chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản và xử lý dữ liệu theo yêu cầu của bạn.

10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88nh xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), Tiếng Anh
• Giờ hỗ trợ: 24/7, bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán (ICT, UTC+7)